III) Explicaţi care ar trebui să fie comportamentul recepţionerului în cazul în care la hotel soseşte un turist fără rezervare.
Am nevoie repede
Urgent!
Poti spune: “Ne pare rau dar nu mai avem camere libere! Eu v as ajuta cu cel mai marr drag dar nu pot face nimic in aceasta situatie!” Sau alt caz: “Pot sa va dau o camera libera dar nu este foarte comfortabila, daca doriti bineinteles!”
Bună ziua doamna ne pare rău dar aceasta camera este deja luata de alt domni va rog cu stima sa alegeți alta camera, da normal nu este la fel de aratoasa ca cealaltă dar eu spun ca o sa va placă, dacă apar neînțelegeri va rog sa ma contactați. Ședere plăcută!!
Vă mulțumim că ați vizitat site-ul nostru dedicat Studii sociale. Sperăm că informațiile oferite v-au fost de ajutor. Nu ezitați să ne contactați pentru întrebări sau asistență suplimentară. Vă așteptăm cu drag data viitoare și nu uitați să ne adăugați la favorite!
